Kebijakan Privasi Ada Dokter
Ada Dokter
Kebijakan Privasi
Kami menjaga privasi pelanggan dengan serius dan kami hanya akan
mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda seperti uraian di bawah
ini.
Perlindungan data adalah hal yang menyangkut kepercayaan dan privasi Anda
sangatlah penting bagi kami. Oleh karena itu, kami hanya akan menggunakan nama
anda dan informasi lain yang berhubungan dengan Anda sesuai dengan kebijakan
privasi ini. Kami hanya akan mengumpulkan informasi yang penting bagi kami dan
kami hanya akan mengumpulkan beberapa informasi yang dibutuhkan untuk melakukan
urusan dengan Anda.
Kami hanya akan menyimpan informasi Anda selama dibutuhkan diwajibkan oleh
hukum atau selama informasi tersebut berhubungan dengan tujuan-tujuan yang ada
saat informasi dikumpulkan.
Kebijakan privasi kami mengikuti kebijakan perundangan-undangan yang
berlaku. Bila Anda memiliki komentar dan masukan, kami dengan senang hati
menerimanya melalui alamat email kami di adadokterapk@gmail.com.
Pengumpulan Informasi Privasi secara
Personal
Ada Dokter tidak menjual, menyebarkan atau memperdagangkan informasi pribadi
milik pelanggan yang didapatkan online kepada pihak ketiga.
Informasi pribadi atau privasi yang dikumpulkan secara online hanya
diperlihatkan dalam perusahaan kami dan hanya dipergunakan Ada Dokter dalam
rangka pemberian layanan kepada Anda secara internal.
Saat Anda membuat akun Ada Dokter, informasi pribadi yang
mungkin akan kami kumpulkan termasuk namun tidak terbatas pada:
- Nama
- Alamat Email
- Alamat Fisik
- Nomor Telepon
Informasi privasi yang kami dapatkan dari Anda akan digunakan untuk:
Memberikan kepada Anda informasi yang berhubungan dengan produk-produk
Menjalankan proses pemesanan Anda dan untuk memberikan Anda pelayanan dan
informasi yang ditawarkan oleh aplikasi kami dan yang Anda harapkan
Lebih dari itu, kami akan menggunakan informasi yang Anda berikan untuk
urusan administrasi akun Anda dengan kami; untuk verifikasi dan mengelola
transaksi keuangan yang berhubungan dengan pembayaran yang Anda buat secara
online; mengaudit data yang diunduh dari aplikasi kami; memperbaiki susunan
dan/atau isi dari halaman-halaman aplikasi kami dan menyesuaikannya dengan
kebutuhan pengguna aplikasi; mengidentifikasi pengunjung aplikasi kami;
melakukan riset mengenai data demografis pengguna aplikasi kami; mengirimkan
Anda informasi yang kami anggap akan berguna untuk Anda yang Anda minta dari
kami, termasuk informasi tentang produk-produk dan pelayanan-pelayanan kami,
asalkan Anda telah mengindikasikan bahwa Anda tidak keberatan dihubungi mengenai
hal-hal ini.
Kami juga mengumpulkan konten yang Anda buat, upload,
atau terima dari pengguna lain saat Anda menggunakan layanan kami. Ini mencakup
hal seperti pesan yang anda tulis dan terima, foto dan gambar yang Anda simpan,
dokumen yang Anda buat, dan komentar yang Anda berikan
Bila anda mendaftar sebagai pengguna aplikasi Ada Dokter, kami
juga akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengirimkan kepada Anda
bahan-bahan promosi atau pemasaran dari waktu ke waktu. Anda dapat berhenti
berlangganan layanan kami kapan saja dengan menggunakan fungsi keluar dari
aplikasi atau uninstall berhenti berlangganan di dalam bahan pemasaran
elektronik.
Pembayaran yang Anda lakukan melalui aplikasi ini akan diproses oleh
kami Ada Dokter. Anda harus memberikan kepada kami atau aplikasi
ini informasi yang akurat dan tidak menyesatkan dan Anda harus selalu
memperbarui dan memberitahukan kami bila ada perubahan.
Rincian pemesanan Anda akan kami simpan untuk alasan keamanan namun tidak
akan bisa Anda dapatkan langsung dari kami. Namun, Anda dapat mengakses
informasi tersebut dengan cara melakukan login ke akun Anda melalui aplikasi
ini. Disini Anda dapat melihat rincian tentang pemesanan yang pernah Anda
lakukan, pemesanan yang masih terbuka atau yang hendak dikirimkan. Anda juga
bisa mengelola rincian alamat, informasi bank dan newsletter yang mungkin Anda
berlangganan dengan. Anda setuju bahwa Anda menganggap akses data pribadi ini
secara konfidensial adalah rahasia dan Anda tidak akan membiarkan pihak ketiga
memiliki kemampuan untuk akses data pribadi tersebut tanpa ada izin. Kami tidak
akan memiliki bertanggung jawab atas penyalahgunaan password kecuali
penyalahgunaan tersebut adalah kelalaian kami.
Memperbarui Informasi Privasi Anda
Anda dapat memperbarui informasi Pribasi Anda kapan saja dengan cara
mengakses aplikasi Ada Dokter. lalu memperbaharui informasi pada
akun anda.
Keamanan Informasi Pribadi Anda
Ada Dokter memastikan bahwa informasi yang dikumpulkan akan disimpan dengan
aman. Kami menyimpan informasi pribadi Anda dengan cara:
- Membatasi akses ke dalam informasi
pribadi Anda
- Mengurus dan mengelola
produk-produk teknologi kami untuk mencegah akses komputer yang tidak
memiliki izin
- Secara aman menghancurkan
informasi pribadi Anda saat kami tidak lagi membutuhkannya untuk tujuan
catatan retensi
- Meminta akses lokasi saat menggunakan aplikasi
- Saat menggunakan aplikasi, akan
ada pemberitahuan aktivasi lokasi untuk keperluan tracking Ada
Dokter dan pengguna saat pemesanan dan pengantaran barang
- Jika aplikasi tidak digunakan
maka akses lokasi pada aplikasi secara otomatis akan mati
Penyingkapan Informasi Pribadi
Kami tidak akan membagikan informasi Anda dengan organisasi lain selain
organisasi yang berkaitan dengan kami kecuali pihak ketiga yang bersangkutan
dengan pengiriman barang-barang yang telah Anda beli dari aplikasi Ada
Dokter. Dalam situasi yang dikecualikan, Ada Dokter mungkin
akan membutuhkan Anda untuk menyingkapkan informasi pribadi Anda, termasuk saat
dimana adanya sesuai perintah pengadilan atau undang-undang yang berlaku bukti
bahwa penyingkapan informasi dapat mencegah ancaman hidup atau kesehatan, atau
untuk kepentingan hukum. Ada Dokter memiliki komitmen untuk
mematuhi the Privacy Act and the National Privacy Principles kebijakan
perundang undangan yang berlaku.
Bila Anda percaya bahwa privasi Anda telah dilanggar oleh Ada
Dokter, harap hubungi kami di adadokterapk@gmail.com dan kami akan
menyelesaikan masalah tersebut.
Pengumpulan Data
Pengumpulan data hanya akan terjadi apabila anda akan melakukan Login pada
aplikasi kami.
kami idak akan mengumpulkan, mengambil informasi pribadi dari anda di latar
belakang, melalui pesan singkat ataupun jika anda hanya sekedar
melihat.
Saat Anda mengunjungi Ada Dokter, server perusahaan kami akan
mengumpulkan informasi yang smartphone Anda kirim saat Anda membuka aplikasi
secara otomatis. Data ini mungkin akan termasuk:
- Tipe HP Anda
- Tracking Lokasi Anda saat ini
- Waktu yang Anda habiskan di
halaman-halaman tersebut, barang dan informasi yang dicari di aplikasi
kami, waktu akses dan tanggal, dan statistik lainnya.
- Informasi yang dikumpulkan akan
digunakan untuk analisa dan evaluasi untuk membantu kami memperbaiki
aplikasi kami, dan pelayanan-pelayanan dan produk-produk yang kami beri.
Data-data ini tidak akan digunakan berhubungan dengan informasi pribadi
lainnya.
Sebagai bagian di atas, Ada Dokter dapat menggunakan fitur
Google Analytics berdasarkan pada Tampilan Iklan, termasuk (walaupun tidak
terbatas) pada hal berikut: Remarketing, Google Display Network Impression
Reporting, integrasi DoubleClick Campaign Manager, dan Demografi Google
Analytics serta Bunga Pelaporan. Dengan menggunakan Google Ads Setting
(https://www.google.com/settings/ads).
Ada Dokter juga menggunakan Remarketing dengan Google Analytics untuk
mengiklankan secara online; vendor pihak ketiga , termasuk Google, dapat
menampilkan iklan online Ada Dokter di Internet. Ada
Dokter dan vendor pihak ketiga, termasuk Google, menggunakan cookies
pihak pertama (seperti cookie Google Analytics), untuk menginformasikan,
mengoptimalkan, dan melayani iklan berdasarkan kunjungan terakhir pengunjung
aplikasi Ada Dokter, serta melaporkan bagaimana hasil dari tayangan
iklan, kegunaan lain dari layanan iklan, dan interaksi dengan tayangan iklan
tersebut dan layanan iklan yang terkait dengan kunjungan ke Ada Dokter.
Tracking lokasi anda dengan akurasi yang anda tetapkan sendiri di perangkat
anda hanya akan digunakan apabila anda melakukan aktivitas pembelian,
pengantaran barang/jasa pada aplikasi kami. Ada dapat memelih tidak
mengaktifkan tracking lokasi anda/ GPS, apabila anda hanya sekedar melihat
saja.
Kami selalu berusaha dan memastikan keamanan data dan informasi pribadi
anda termasuk yang bersifat pribadi atau sensitif tidak disalah gunakan oleh
orang lain, pihak ketiga sewaktu di transfer ke server untuk diperjual belikan
atau digunakan untuk kepentingan yang bertentangan dengan hukum yang berlaku.
"Penjualan" berarti
pertukaran atau transfer data pengguna yang bersifat pribadi dan sensitif
kepada Pihak Ketiga untuk pertimbangan moneter.
·
**Transfer data pengguna yang bersifat pribadi dan
sensitif yang dimulai oleh pengguna (misalnya, saat pengguna menggunakan fitur
aplikasi untuk mentransfer file ke pihak ketiga, atau saat pengguna memilih
untuk menggunakan aplikasi studi penelitian tujuan khusus), tidak dianggap
sebagai penjualan.
Alasan Ada Dokter Mengumpulkan Data
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk
tujuan berikut :
- Kami menggunakan informasi Anda
untuk memberikan layanan kami, seperti memproses istilah yang Anda
telusuri untuk menampilkan hasil atau membantu anda membagikan konten.
- Menyediakan Layanan kami.
- Mempertahankan dan meningkatkan layanan
kami.
- Kami menggunakan data untuk menyediakan
layanan yang lebih baik.
- Kami juga menggunakan informasi Anda untuk
memastikan layanan kami berfungsi dengan baik, seperti melacak atau memecahkan
masalah yang Anda laporkan kepada kami.
- Mengembangkan layanan baru.
- Kami menggunakan informasi yang kami
kumpulkan untuk membantu kami mengembangkan layanan baru. seperti layanan
pengantaran di daerah baru
· Kami
tidak menampilkan gambar, komentar yang dipersonalisasi
berdasarkan kategori sensitif, seperti ras, agama, orientasi seksual, atau
isu kesehatan.
· Kami
tidak membagikan informasi yang mengidentifikasi Anda secara pribadi kepada
pengiklan, seperti nama atau email Anda, kecuali Anda memintanya. Misalnya,
jika Anda membuka toko makanan dan memilih tombol “tap untuk menelepon” ,
chat , kami akan menghubungkan panggilan Anda dan mungkin akan membagikan nomor
telepon Anda dengan toko makanan itu.
Informasi lokasi Anda
Kami mengumpulkan informasi tentang lokasi
Anda saat Anda menggunakan layanan kami, yang dapat membantu kami menawarkan
fitur seperti rute mobil, motor.
Lokasi Anda dapat ditentukan dengan
berbagai tingkat akurasi menggunakan GPS.
Jenis data lokasi yang kami kumpulkan dan
berapa lama kami menyimpannya bergantung pada perangkat dan setelan akun Anda.
Misalnya, Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan lokasi perangkat
Android Anda menggunakan aplikasi setelan perangkat.
Konten
1. Kami dapat menghapus, memblokir konten yang anda publish pada toko anda,
jika konten yang anda posting mengandung unsur sexual, perundungan, isu RAS,
isu kesehatan, pornografi, barang yang memerlukan izin khusus, barang yang
harus memiliki resep dari ahlinya, barang/gambar/komentar yang tidak cocok
untuk anak-anak, barang yang tidak di perbolehkan oleh hukum yang berlaku.
2. Pastikan konten,gambar, komentar, yang anda posting tidak mengandung
unsur pelecehan, perundungan, dan konten yang tidak cocok/dilarang untuk
anak-anak.
3. Semua konten/tampilan produk dan jasa yang ada pada aplikasi ini dapat
anda akses, secara terbatas. Jika anda ingin melihat tampilan secara
keseluruhan, melakukan pesanan, melihat menu lebih detail, maka silahkan
mendaftar, klik pada gambar kotak di kanan atas layar anda untuk Daftar
(Register) lalu Masuk (Login) pada aplikasi dengan
data yang telah anda berikan pada saat mendaftar. Jika anda tidak ingin,
anda dapat langsung keluar dari aplikasi melalui perangkat anda.
4. Jika anda ingin menjadi Mitra dan memposting, menjual, produk anda
sendiri, anda dapat mendaftar melalui Menu Daftar Mitra yang
ada di aplikasi kami, lalu tunggu respon dari sistem untuk anda. JIka anda
ingin menjadi driver maka anda dapat mendaftar melalui menu Daftar
Driver lalu tunggu respon dari sistim. Pastikan anda telah membaca
syarat dan ketentuan untuk menjadi mitra dan driver kami. Kami akan segera
menghubungi anda. Untuk informasi dan layanan silahkan berkirim pesan ke
email adadokterapk@gmail.com.
5. Semua atau sebagian produk barang, Jasa, bukan milik Ada Dokter. Kami
hanya menyediakan Jasa dan layanan pengantaran barang dan memfasilitasi
ketersediaan Jasa.
6. Jam operasional kami adalah jam 08.00 - 22.00 (08.00 am - 10.15 pm).
Jika anda melihat gambar layar seperti gambar di bawah, ini berarti kami belum
membuka layanan aplikasi. Silahkan buka kembali aplikasi Ada Dokter pada
jam operasional kami.
- Pelaporan dan Konten yang tidak pantas
-1. Anda dapat melaporkan konten yang tidak pantas melalui chat admin,
diskusi, komplain yang tersedia di aplikasi atau kirim pesan ke email adadokterapk@gmail.com
atau menu chat admin yang ada di aplikasi untuk menyampaikan
keluhan anda tentang konten.
2. Jika anda ingin segera , melaporkan konten, komentar, gambar, profil
yang anda anggap tidak sesuai atau tidak pantas, silahkan ambil tab Diskusi pada
gambar, konten, komentar yang anda inginkan lalu pilih titik tiga pada sudut
kanan layar anda, pilih Laporkan Konten, jika anda anggap
salah satu konten dari pengguna tersebut tidak pantas atau Laporkan
Pengguna, jika anda anggap seluruh kontennya tidak pantas, kami
akan segera merespon keluhan anda, dan memberitahu anda apa yang telah kami
lakukan untuk menanggapi keluhan anda.seperti menghapus konten pengguna atau memblokir
pengguna yang melanggar ketentuan konten tersebut.
3. Silahkan tuliskan laporan konten anda dengan mengisi
Nama : ( Pengguna yang dilaporkan)
Konten : (Konten yang dilaporkan seperti : gambar, komentar,
diskusi)
Alasan : (alasan dilaporkan seperti : pelecehan RAS, agama,
perundungan, kekerasan, pornografi, gambar/konten yang tidak pantas untuk
anak-anak, barang yang dilarang hukum di tempat anda)
4. Kami akan segera memproses laporan anda dan akan menghapus konten,
memblokir pengguna, memblokir pengguna dan perangkat pengguna.
Perubahan dalam Kebijakan Privasi
Gober Jek memiliki hak untuk merubah dan memodifikasi kebijakan privasi kapan
saja. Rencana perubahan kebijakan privasi tersebut akan dipublikasikan di
aplikasi kami 7 (tujuh) hari sebelum diberlakukan.
Keluhan mengenai Pelanggaran Hak Privasi
Bila Anda tidak puas dengan cara kami menangani pertanyaan atau keluhan
Anda, harap langsung hubungi kami di adadokterapk@gmail.com
Dengan membaca Kebijakan Privasi dan melakukan Login
di Aplikasi Ada Dokter ini kami menganggap anda telah mengerti dan setuju
dengan kebijakan kami.
Ada Dokter
Komentar
Posting Komentar